FIS/kis®

Das Kunden-Informations-System für den Außendienst

FIS/kis® ist die zentrale Anwendungsplattform, um alle relevanten Kundendaten aktuell und orts- und geräteunabhängig abrufen zu können. Damit wird der Außendienst in seiner täglichen Arbeit in idealer Weise unterstützt.

Als Datenbasis dienen die im SAP ERP hinterlegten Kundenstammdaten, die innerhalb frei wählbarer Zeitintervalle auf dem neuesten Stand gehalten werden. Zusätzlich können diese Kundenstammdaten durch sogenannte „weiche Daten“, wie z. B. Bemerkungen zum Kunden, Bemerkungen zum Ansprechpartner, Daten zur Infrastruktur usw. beliebig erweitert werden.

Die Eingabe der Daten kann in freier Form oder unterstützt durch voreingestellte Listbox-Einträge erfolgen. Eine detaillierte Berechtigungsprüfung sorgt dafür, dass die vorhandenen Kundeninformationen nur von einer dafür vorgesehenen Benutzergruppe angezeigt bzw. geändert werden können. Der Aufbau von Beziehungswissen wird ebenso unterstützt wie die Berechnung des Kundenpotentials sowie seine Ausschöpfung.

Die Erstellung von Auswahllisten nach frei wählbaren Selektionskriterien als auch die Möglichkeit zur Erstellung von PDF-Dokumenten, die alle in FIS/kis® enthaltenen Informationen zum Kunden enthalten, runden die Funktionalität von FIS/kis® ab.